单位概况

袁州区旅游局机构职责
一、主要职能

(一)贯彻执行国家发展旅游业的方针、政策和行政法规；编制和组织实施袁州区旅游业的中长期规划和年度计划。

(二）研究拟定我区国际国内旅游市场开发战略，组织实施袁州旅游整体形象的对外宣传和国内外旅游市场重大促销活动，组织、指导重要旅游产品的开发，指导并协调全区旅游商品（纪念品）的开发、生产和营销工作，促进和引导旅游业利用外资和社会投资工作；指导景区（点）旅游工作。

(三）组织我区旅游资源的普查、规划工作，指导协调旅游资源的保护利用和开发建设；负责旅游区（点）质量等级评定；组织、指导全区旅游统计工作。

(四）组织实施创建中国优秀旅游城市工作和全市假日旅游信息预报工作。

(五）组织实施各类旅游景区点、度假区及旅游住宿、旅行社、旅游车船和特种旅游项目的设施标准和服务标准。

(六）负责审核我区经营国内旅游业务的旅行社；负责向宜春市旅游行政管理部门推荐星级饭店；并参与评定和复核工作；组织和实施旅游设施定点工作。

(七）监督检查旅游市场秩序和服务质量；受理旅游者对旅游行业有关问题的投诉；组织指导旅游行业的执法检查；会同有关部门处理旅游违法事件，维护旅游者合法权益；协助管理旅游安全、旅游保险工作。

(八）指导全区旅游教育、培训工作，协助组织指导全区旅游从业人员的职业资格和等级考试认证的有关工作；联系和指导旅游协会工作。

(九）指导全区旅游行业的精神文明建设。

(十）承办区政府交办的其他事项。
二、内设机构

根据以上职责，区旅游局设2个内设机构。

（一）办公室 
负责内外联系与综合协调、机关文秘、上传下达、人事、劳动工资等日常工作。

（二）质监所

贯彻执行国家和省有关旅游质量监督管理的法律法规；受理全市范围内旅游者的投诉案件和旅游经营者的投诉案件；负责全市国内旅行社质量保证金赔偿案件的调查、取证，提出理赔建议；受理旅游者或旅游经营者对下一级旅游投诉管理机关作出的投诉处理决定不服的重新处理申请；协助上一级旅游质监所调查涉及本辖区的旅游投诉；受市旅游局委托，依法实施旅游市场监督检查工作，会同有关部门查处旅游违法行为，维护旅游者和旅游经营者的合法权益。

办公地址：袁州区行政中心一楼

电话：0795-3217058     

传真：0795-3217066